宾馆一般几点退房
依据宾馆行业惯例,宾馆的入住时间为当天14:00以后,离店时间为次日正午12:00。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是在12点之前,少数宾馆可推迟到13点或14点,总之在这个时间前告诉前台,然后收拾好自己的东西到前台结账即可。
这个规则最初源于欧洲,由于欧洲人力资源成本昂贵,酒店一般都外聘清洁工,并在统一的时间里清扫房间,过时单独请人清扫的成本很高,后来也被北美、亚洲等地饭店行业广泛采用,逐渐成为酒店惯例行业内的规则。
宾馆管理制度:认真落实旅客财物保管制度,做到分工负责,责任到人。
总台服务员、保安员、楼层服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性。
旅客财物保管,必须严格办理登记手续,做到三登记一签名。
贵重物品及现金与一般行李做到分别保管。
旅客财物寄存时,要善于在寄存物品中发现可疑人员及其它违禁物品,发现问题及时向公安机关报告。
认真执行交接班制度,防止责任不明造成损失。
对违法财物保管制失责者,按情节轻重处理,情节严重者交公安机关处理。
严禁旅客和无关人员进入财物保管室。
9、经常检查财物保管安全设施情况。
对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领三个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关以拾遗物品处理。
对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。
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