給客户打電話的開場白台詞
給客户打電話説話真誠一些,“您好!請問是某某公司的某某部嗎?" 不好意思打擾您了,我是某某。在初次打電話給客户時,必須要在20秒內做公司及自我介紹,引起客户的興趣,讓客户願意繼續談下去。要讓客户放下手邊的工作,而願意和你談話。
銷售員要在20秒鐘內清楚地讓客户知道下列3件事: 1.我是誰/我代表那家公司? 2.我打電話給客户的目的是什麼? 3.我公司的服務對客户有什麼好處?以下幾點要説清楚:
1、提及自己公司/機構的名稱,專長。
2、告知對方為何打電話過來。(最好直接説,不要拐彎抹角,浪費客户時間)
3、告知對方可能產生什麼好處。
4、詢問客户相關問題,使客户參與。這個是常規的銷售開場白。
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