小區監控是物業提供嗎
小區監控是物業提供,監控錄像是針對“小區內”這樣一個公共區域,不存在侵犯其他業主隱私的問題,每個業主都有權利查看監控錄像。同時,小區監控設備的所有權屬於全體業主,是公共設施之一,物業公司只是負責管理與服務的企業,其可以通過監控設備來維護全體業主的人身財產安全。如果業主或者業主委員會有正當要求,物業公司應當有義務提供監控錄像。
1、小區監控設施設備實行24小時監控運行;
2、秩序維護部負責小區監控設施設備的日常管理工作,工程部負責小區電子監控設施設備的日常維護維修工作;
3、小區監控設施設備出現故障,小區監控指揮中心值班人員應及時上報主管領導,通知工程部進行維修,嚴禁擅自處理,以免造成損壞;
4、小區監控指揮中心監控電腦嚴禁安裝和使用非工作用各類軟件;
5、小區監控指揮中心應嚴格工作紀律,嚴禁私自翻拍、翻錄、刪除和外傳、議論監控畫面,注意保護客户信息和祕密;
6、小區監控指揮中心值班人員應認真觀察監控畫面,對各類異常情況應連續跟蹤監控,並及時上報主管領導;
7、小區監控指揮中心值班人員應及時留存各類重要監控信息,未經請示同意,不得擅自刪除。
這要從設施設備的權屬角度來看。監控錄像設備屬於小區全體業主共有,既然屬於共有設施設備,根據規定“業主對建築物專有部分以外的共有部分,享有權利,承擔義務;不得以放棄權利不履行義務。同時按照規定,業主享有的權利有:服務權、建議權、投票;選舉與被選舉權、監督權、知情權以及法律、法規規定的其他權利。
所以,業主有權瞭解和知悉物業活動的相關信息。物業管理人員可將監控錄像內涉及具體時段和具體事發情況的錄像信息告知業主。
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