情商的概念和內涵
情商通常是指情緒商數,簡稱EQ,主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質。情商由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係這五種特徵組成。它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。從簡單的層次上下定義,提高情商的基礎是培養自我意識,從而增強理解自己及表達自己的能力。
提高方法
第一,不抱怨不批評
高情商的人一般不批評別人,不指責別人,不抱怨,不埋怨。其實,這些抱怨和指責都是不良情緒,它們會傳染。高情商的人只會做有意義的事情,而不做沒有意義的事情。
第二,熱情和激情
高情商的人對生活工作或是感情保持熱情,有激情。知道調動自己的積極情緒,讓好的情緒伴隨每天的生活工作。不讓那些不良的情緒影響到生活或工作。
第三,包容和寬容
高情商的人寬容,心胸寬廣,心有多大,眼界有多大,你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤計較,有一顆包容和寬容的心。
第四,溝通與交流
高情商的人善於溝通,善於交流,並且以坦誠的心態來對待,真誠又有禮貌。溝通與交流是一種技巧,需要學習,在實踐中不斷地總結摸索。
第五,多讚美別人。
高情商的人善於讚美別人,這種讚美是發自內心的真誠的。看到別人優點的人,才會進步得更快,總是挑揀別人缺點的人會固步自封反而退步。
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