退款已到賬但賣家拒收怎麼辦?
科普小知識1.99W
賣家拒收的話平台會介入,如果商品影響二次銷售,平台會要求賣家提供照片到憑證上。同時平台也會要求買家提供照片,平台會根據買家和賣家所提供的憑證進行裁決。
看是買家發的貨影響二次銷售還是發貨途中出現的問題。如果發貨途中出現的問題,可以去找快遞公司進行索賠。即使退款已到賬號裏,到時候買家敗訴的話淘寶還是可以把錢退回給賣家的。
也可以和賣傢俬下商量解決。
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