淘宝快递丢失怎么处理
手机型号:iphone12
系统版本:ios14
软件版本:淘宝 9.16.0
淘宝快递丢失处理办法有:
1、若货物被物流公司遗失,需要由发货方联系物流追究责任。
2、若交易还在卖家发货阶段,卖家选择重新发货,可延长确认收货时间;如果长时间未收到货,而交易快超时确认收货,建议及时申请退款。
3、若交易已经成功,可以在15天内发起未收到货的售后申请,选择“仅退款”。若无法与卖家协商一致,可在申请售后满72小时后申请客服介入处理。
如何延长确认收货时间:
1、打开淘宝app,进入“我的淘宝”。
2、点击“待收货”。
3、找到还没有确认收货的订单,点击“延长收货”。
4、系统会提示你,每个订单只能延迟一次,点击确定。
5、然后就可以看到,自己的订单上没有延迟收货的按钮了,说明设置成功。
关于延长收货的次数,目前只能延长一次收货时间,因此切记不要在卖家刚发货时点击延长收货。如果选择延长收货功能,可以申请三天为期。
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