银监会投诉电话

银监会投诉电话是：12378。

12378是银保监会投诉举报电话，信用卡、网贷如果有催收违规行为或协商方面的问题，都可以打这个电话进行举报投诉维权。这个电话不是轻易能打通的，要不停反复地重打才会有可能打通，就算打通了有时候也会说客服全忙而自动挂断，所以要坚持的打下去，不要打几次打不通就放弃了。

投诉处理流程：

12378热线的投诉处理流程：先区分是银行还是保险投诉，再核实相关金融机构是否在银保监会监管范围内，并记录投诉人的身份信息、投诉内容和具体诉求，然后提供相应的解决方案。

关于银监局

银监局是监管银行的部门，保监局是监管保险公司的部门。现在两个部门合并了，统一叫银保监局。如果你的保险是在本人不知情，不自愿的情况下购买的，可以拨打银保监局的电话，投诉保险公司侵犯了你的知情权，监管部门受理后，自然会找保险公司核实情况，如果情况属于，就可以把你的保费全额退款。但是恶意投诉是违法的行为，如果保险公司查到，是有权报警，追究你的刑事责任的。