保險公司最怕哪些投訴
1、媒體曝光。上電視曝光保險公司,這對於保險公司來說可是公關危機,保險公司自然害怕,但畢竟保險公司和媒體可能會存在利益關係,對於消費者可能會佔下風。
2、12378投訴。12378是中國保監會建立的統一維權服務專線,官方+專業+及時+有效,只要消費者提供有力有效的證據,保監會肯定是站在消費者這邊的。一旦意見被採納,保監會和保監局會對相關保險公司負責人發出警告,並進行監管談話,下發監管函,幫助消費者追討相關經濟損失。有網友就表示,自己給12378投訴後,保險公司立馬致電過來主動示好。
3、保監會每年都會發布各大保險公司的投訴資料。綜合下來,如果保險公司排名不好,這對於公司的後續發展可是不利的,所以保險公司肯定是最怕消費者向保監會投訴。
大家在遇到保險糾紛無法解決時,請一定掌握好證據,只有有理才能得到保監會的採納。同時加強維權意識,忍氣吞聲沒有任何好處的。希望答案對你有幫助。
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