物業亂收費可以找哪些部門投訴
1、向物價局投訴,前期物業收費要經過物價局批准,物價局對物業公司執行收費規定,有權有義務監管。
2、向房管局投訴,房管局是物業公司的行業管理部門,有義務對物業公司的違規行為進行處理。
3、向消費者協會投訴。消費者協會是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。物業公司亂收費屬於侵犯消費者權利,因此業主可以向消費者協會投訴。
1、亂收費(擅自擴大收費範圍)
物業公司為小區提供綜合服務,並協助業主管理小區,至於具體的服務事項和收費標準都在《物業服務合同》當中有所約定,但是總有些物業為了提高收益擅自擴大收費範圍,弄一些沒有的收費專案向業主收取費用。
2、擅自提高物業費
至於擅自提高物業費就更加常見,物業費屬於《物業服務合同》當中約定事項,物業可以和業主協商變更,但是物業單方面的提高物業費就屬於違法行為,但是如果業主默認了物業的“漲價”行為,未對此提出質疑並按照提高後的物業費繳納。
3、重複收費
像小區清潔、環境綠化等一般都是包含在物業服務當中的事項,也就是說我們的物業費當中已經包含了清潔費、綠化費等多項費用,然而,仍有部分物業公司以此為由向業主收取額外費用。
4、無正當理由扣業主押金(裝修保證金等)
經常有業主反應自己沒有違反任何規定,可自己交給物業的押金被無故扣押、不返還,其實這在物業屬於常見現象,其中尤其是裝修保證金,大部分物業公司都會以各種理由扣除一部分。
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