拼多多15天后還能退貨嗎
以拼多多5.40.1版本為例,如果是確認收貨15天后一般不可以退貨了,具體可以和商家協商,如果商家同意還是可以退貨的。拼多多除了支援七天無理由退貨,還支援15天售後期。拼多多的售後期是確認收貨後的15天,注意是買家點選確認收貨,或者是系統自動確認收貨後的15天。在這15天內,商品出現任何售後問題,商家都要積極主動配合處理。
拼多多七天無理由退貨規則:在拼多多購買的產品,非生鮮,特殊定製類常規產品都是享受7天無理由退換貨,如果是超過了7天無理由退貨時間限制,非質量問題,拼多多不支援強制性退換。
具體說明如下:
1、買家須在簽收商品之日起 7 天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間)向商家提出退換貨。
2、買家申請退款金額不得高於已實際付款金額。
3、若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。
4、若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
5、若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。
6、若買家收到產品後超過7天未聯絡商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。
7、若買家自收到商品之日起7天內根據賣家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)未有異議但並未退款的,拼多多介入後有權對買家進行退款。
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