淘寶快遞丟失怎麼處理
手機型號:iphone12
系統版本:ios14
軟體版本:淘寶 9.16.0
淘寶快遞丟失處理辦法有:
1、若貨物被物流公司遺失,需要由發貨方聯絡物流追究責任。
2、若交易還在賣家發貨階段,賣家選擇重新發貨,可延長確認收貨時間;如果長時間未收到貨,而交易快超時確認收貨,建議及時申請退款。
3、若交易已經成功,可以在15天內發起未收到貨的售後申請,選擇“僅退款”。若無法與賣家協商一致,可在申請售後滿72小時後申請客服介入處理。
如何延長確認收貨時間:
1、開啟淘寶app,進入“我的淘寶”。
2、點選“待收貨”。
3、找到還沒有確認收貨的訂單,點選“延長收貨”。
4、系統會提示你,每個訂單隻能延遲一次,點選確定。
5、然後就可以看到,自己的訂單上沒有延遲收貨的按鈕了,說明設定成功。
關於延長收貨的次數,目前只能延長一次收貨時間,因此切記不要在賣家剛發貨時點選延長收貨。如果選擇延長收貨功能,可以申請三天為期。
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