跨部門溝通的四大原則
跨部門溝通的四大原則是溝通前先做好準備、換位思考、開誠佈公是最好的對策、不要害怕衝突。
一、溝通前先做好準備,在你跟同事討論事情之前,先把一些基本問題想清楚,不要毫無準備就去,否則很可能得不到你想要的東西。
二、換位思考,如果我是他,會接受這種做法嗎?站在別人的角度設身處地地想問題,能將誤解和溝通頻率不搭的機率降到最低。
三、開誠佈公是最好的對策,工作場合,面對的都是必須要長期共事的同事,凡事開誠佈公的講,不容易產生誤會,明白說出你的需求和考慮,並且表達想要協作的意願,希望共同解決問題的誠心,才能增強彼此的信任。
四、不要害怕衝突,一些剛入職的員工怕提建議會把氣氛弄僵,開會時變得沉默寡言,以維持表面的和諧,殊不知,如果團隊在議題的討論上沒有衝突,那麼決策的質量和執行力都會低落,你不滿意,你不說,你也不幹,會議等於沒有開,你沒有領會領導的意思,領導也懷疑你做事的能力,所以,工作上有什麼不同意見大膽的提,不容易當面解決的會後要大膽的提出來。
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