高鐵上有餐車嗎?
有。
速鐵路在不同國家不同時代有不同規定。中國國家鐵路局的定義為:新建設計開行250公里/小時(含預留)及以上動車組列車,初期運營速度不小於200公里/小時的客運專線鐵路。
長途旅客列車一般在臥鋪車與硬座車之間編掛有餐車。餐車分為餐廳、廚房和儲藏室三部分。
高鐵上有餐車提供午餐的。2017年7月17日起,乘坐G、D字頭的動車組列車出行的旅客,可通過12306網站、手機APP等方式預訂,乘客既可以訂所乘列車餐車供應的餐食,也可預訂沿途供餐站供應的社會品牌餐食。試點的供餐站共27個,主要是上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、瀋陽、長春、廈門、長沙、成都、重慶、蘭州等省會及計劃單列市所在地高鐵客運站,旅客訂餐成功後,鐵路站車服務人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。
鐵路部門在全國27個主要高鐵客運站,推出動車組列車互聯網訂餐服務,為旅客提供更多品種、口味的餐食服務。旅客通過12306網訂票成功後,將收到是否訂餐的提示,需確認訂餐時,按頁面功能提示辦理,並可使用支付寶和微信支付餐款。通過電話、車站視窗、代售點、自動售票機等其他方式購票的旅客,也可通過12306網訂餐,需在訂餐時提供車票資訊和聯絡人資訊,所訂餐食費用(含配送費)均按社會網路訂餐規則辦理。
2022年經常坐蘭州客運段高鐵動車的旅客可能會發現,在座位右手邊扶手上多出了一個鐵路暢行碼。簡單的二維碼卻內含乾坤,集成了12306APP中最常用的補票升席、餐飲服務、遺失品查詢、商務座服務、重點旅客、疫情防控、問題反饋、問卷·建議、資訊服務、暢行商城等10餘項服務功能,讓出行資訊和各項服務一手掌握。
由蘭州鐵路局蘭州客運段擔當的57對高鐵動車及51組車體上將逐步推行“鐵路暢行”掃碼服務,不用像過去一樣再繁複溝通,僅僅通過一部手機便可獲得十餘項服務,不僅提升了列車服務效率,還大大降低了病毒傳播的風險,真正做到了“一手掌握、碼上出發。”
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