《支付寶》收到貨後退貨流程
在用支付寶買了東西以後,可能是產品不理想,還是其他原因,我們一些東西想退掉,用支付寶後需要退款退貨的,這邊給大家一個已經收到貨,但是要退貨的具體流程.。
溫馨提示:
1) 無論是買家還是賣家,在交易建立後請積極關注交易超時,以免交易超時給自己帶來不必要的損失。
2) 適用於當買家收到貨以後因為產品問題或者其他原因需要退貨。
1 登入支付寶, 在【交易記錄】中找到此筆交易,在【操作】下方選擇【退款】按鈕。
溫馨提示: 一般買家承擔運費的,如交易建立時買家選擇快遞,在賣家發貨後,系統預設10天收貨自動付款,請注意時間 。
2 選擇【已收到貨】,點選【下一步】。
溫馨提示: 如果在【沒有收到貨】的情況下不要選擇【已收到貨】,否則將導致錢貨兩空 。
3 選擇【退貨】,填寫退款金額、退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即【申請退款】。
4 買家申請退款,現在是退款協議等待賣家確認中。
5 可以檢視現在買家的退款狀態。
6 賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程。
7 賣家同意退款協議,選擇退貨地址,儲存並通知買家。
8 退款協議達成,等待買家退貨,點選【退貨】。
9 買家填寫發貨方式及選擇物流公司,點選【確認發貨】。
10 買家提交退貨申請,等待賣家確認收到退貨。
11 賣家同意退款協議,退款成功。
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