拼多多dsr是什麼意思
賣家服務評價系統。
拼多多dsr是賣家服務評價系統。拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺的賣家服務評價系統,其包含三項評分,即寶貝描述相符、賣家服務態度、物流服務質量,這三項買家根據自己的購物體驗,分別可以打一星到五星。每個店鋪的起始評分都是5.0,之後的動態評分是取店鋪連續六個月內所有買家給予評分總和的平均值,且100個內有效評價以上。其中,店鋪的dsr動態評分的五星,其中一星表示非常不滿意,二星表示不滿意,三星表示一般,四星表示滿意,五星表示非常滿意。
這個東西是對拼多多商家來說一個非常重要的指標,相信每個商家都是很看重這個東西的。因為dsr是商家在店鋪進行運營中的一個重要因素,同時,它也是拼多多商家報名做活動的一個重要因素,所以,商家們才會格外看重。假如商家店鋪的dsr的分數不達標或者一直處於下降趨勢的話,對店鋪的打擊是非常大的,不是嚇唬大家,嚴重的話可能還會使店鋪倒閉,無法經營下去的。
1、影響轉化率、dsr高,轉化率高當消費者通過APP裡找到你的產品時,店鋪動態分飄紅,銷量是10萬+的話,是不是心中信任感就增加了,那就特別願意在你店鋪裡下單購物。如果你的評分飄綠的話,顯示三低的,那麼顧客心裡就會開始有顧慮了,開始堤防你了,所以dsr會直接影響到我們的轉化率。
2、dsr高可以參與拼多多平臺活動商家都知道平臺的活動報名都有達到一定的要求,必須要你的評分達到一個分數以上,你才能去報名參加這個活動,這也是為了保證顧客的購物體驗活動,你平時把DSR評分維護好的話,活動就不再是遙不可及的事情,如果評分很高,這個評分你基本一隻腳就邁進活動的大門了。
3、流量提升只要當你的dsr評分過低的話,那流量肯定會少的,因為你店鋪的綜合評分比較低,那你評分低,平臺對你的印象是不好的,而你也會是平臺重點去監控的一個店鋪。
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