淘寶不願意退貨怎麼辦
淘寶賣家不同意退貨的解決辦法如下:
1、產品有質量問題,產品簽收時間在7天時間內的,支援7天無理由退貨的,有非人為的質量問題,如賣家拒絕退貨申請,可以在賣家拒絕退款申請3天后申請客服介入,提交產品質量問題照片,然後等待客服處理。
2、產品有質量問題,簽收時間超過7天時間的,支援7天無理由退貨的,賣家不同意退貨,申請客服介入也沒有辦法進行退貨處理,只能是賣家協商換貨或者是進行保修處理。
3、產品無質量問題,簽收時間在7天時間內,並且商品支援7天無理由退貨的,賣家拒絕的話直接申請客服介入處理即可,退貨運費需要買家自理。
擴充套件知識:
淘寶網(taobao)是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺,由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立,是亞洲最大購物網站,該網站主要功能是為使用者提供線上零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。
截至2009年底,淘寶擁有註冊會員1.7億,註冊使用者還在不斷增長。據統計,淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣,2010年則高達4000億元人民幣,是亞洲最大的網路零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。
截至2013年,淘寶網擁有近5億的註冊使用者數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的線上商品數已經超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接且充分的就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已經成為世界範圍的電子商務交易平臺之一。
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