溝通和交流的區別
溝通和交流在語境、雙方的關係、側重點、表達方式上有些不同。
雙方的關係不同:溝通一般是對上下級以及長輩之間進行的;而交流一般是在平等關係之間進行的;
側重點不同:溝通的側重點在於情感的認知,以及情緒的認同,有明確的目的性;而交流的側重點在於交換知識,或者一些情報等;
表達方式不同:溝通一般需要很好的技巧,有一定的互動性;而交流常常是用一些比較明確、中肯、簡潔的語句來表達的,比較容易理解;
語境不同:溝通常常是彼此之間交換對某一事物的認知、情感、見解、思路等,以此求得一個最終的結果;而交流常常用於工作、學習等方面的分享,到最後不一定需要一個結果。
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