b2c電子商務由哪些部分組成
b2c電子商務由哪些部分組成的答案是:B2C電子商務網站由三個基本部分組成:一是為顧客提供在線購物場所的商場網站;二是負責為客户所購商品進行配送的配送系統;三是負責顧客身份的確認及貨款結算的銀行及認證系統B2C的概念為企業對消費者直接開展商業活動的一種電子商務模式,這種形式的電子商務一般以直接面向客户開展零售業務為主,主要藉助於互聯網開展在線銷售活動,故又稱為電子零售即網絡銷售。
B2C電子商務模式是我國最早的電商模式。B2C電子商務模式是一種依據商務交易活動的主體劃分出來的的電子商務模式。B2C即business to customer。B2C的B代表Business,是企業或商家的意思,2是to的諧音,C指的是Customer,即指消費者,即表示企業或者商家針對消費者的一種電子商務模式,中文可以簡稱為“商對客”。B2C電子商務模式,具體來説是企業或商家與消費者通過互聯網電子科技和網絡數據的直接參與交易活動,實現商品或服務交易的一種模式。B2C電子商務模式是以B2C電子商務網站為平台而開展其起來的。
b2c電子商務發展過程
1、一些學習電子商務或者互聯網科學的年輕人由於受淘寶網或者ebay的啟發,突破現有的國內B2C或者C2C的思維,嘗試通過EBAY,AMAZON等平台把中國的產品直接銷售到海外的個人消費者或者海外零售商手中,他們利用ebay等平台現有的大量流量優勢以及中國商品的廉價優勢獲取訂單,通過paypal收款之後從批發市場採購貨源並且通過EMS,DHL等國際快遞把商品直接遞送到海外客户的手中。
2、由於早期外貿B2C的暴利,一部分創業團隊或個人迅速累積原始資本,對上游供應商以及下游的快遞公司逐步建立議價能力,一方面沿着產業鏈向上遊爬升,以獲取更大的利潤空間,另一方面整合越來越多的產品。
這個時候的創業團隊或團體由創業初期的技術導向,逐步轉變為市場導向,公司的資源向供應鏈整合以及客户關係管理傾斜,逐步衍變成新型的外貿公司。典型代表如米蘭網,dealextreme等。
B2C電子商務的分類
垂直型B2C
核心領域內繼續挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作,化解與線下渠道商的利益衝突,擴大產品線與產品系列,完善售前、售後服務,提供多樣化的支付手段。鑑於個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業,筆者認為需要規避多元化的風險,避免資金分散。與其投入其他行業,不如將資金放在物流配送建設上。可以嘗試探索“物流聯盟”或“協作物流”模式,若資金允許也可逐步實現自營物流,保證物流配送質量,增強用户的粘性,將網站的“三流”完善後再尋找其他行業的商業機會。
綜合型B2C
發揮自身的品牌影響力,積極尋找新的利潤點,培養核心業務。如卓越亞馬遜,可在現有品牌信用的基礎上,藉助母公司亞馬遜國際化的背景,探索國際品牌代購業務或者採購國際品牌產品銷售等新業務。網站建設要在商品陳列展示、信息系統智能化等方面進一步細化。對於新老客户的關係管理,需要精細客户體驗的內容,提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作伙伴,增強物流實際控制權,提高物流配送服務質量。
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