溝通技巧有哪些
溝通技巧一、找話題:
跟別人聊天,可以多瞭解一下別人的興趣愛好,最近在忙什麼事情,找一個對方感興趣,自己又比較瞭解的話題就可以深入溝通。提高溝通技巧。
溝通技巧二、學會傾聽:
溝通並不是你一味的講話給對方聽,溝通是雙向的,是講和聽的互動過程。因此,你除了要會講,更需要會傾聽,這樣才能達到溝通交流的目的。在傾聽的時候要不時的點頭做出反應,並道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。
溝通技巧三、適當讚美:
讚美的話誰都不會拒絕,同時也是拉近距離的最好最簡單的方法。這需要你有善於發現美的眼睛,多觀察別人的優點,發掘別人的長處。
溝通技巧四、控制不良情緒:
能否控制住不良情緒是開展有效溝通的一個重要考驗。想必大家也都有親身體會,控制情緒可不是個簡單的事情。但一旦讓不良情緒處於受控的狀態,可以讓溝通變成有效的可能。
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