pos機刷卡沒到賬怎麼辦
很多商户在使用POS機的時候會遇到各種問題,比如明明有客户刷卡消費,但是錢卻未到自己的結算卡賬户裏,那麼碰到這種情況要怎麼辦呢?
pos機刷卡錢沒到賬的解決方法
方法:聯繫代理商或者撥打機器上的客服電話,諮詢沒有到賬的原因,讓他們解決;如果不給解決,再找當地銀監局反映,説明事情經過,並附上相關證明資料,銀監局就會反饋給支付機構,並督促他們解決問題。
pos機刷卡錢沒到賬的原因
1.刷卡時間不對導致的沒有到賬,只能等支付公司的正常劃款週期了。支持D+1的第二天就會劃款,支持T+1的要工作日劃款。
2.銀行系統升級導致的沒有到賬,其實錢已經到銀行了,只是沒有入賬,銀行會在工作日入賬。
3.支付公司系統故障導致沒有到賬的,支付公司會在修復劃款。
4.銀聯通道故障導致的,通道修復後,支付公司會在正常劃款週期劃款。
5.沒有簽名導致的沒有到賬,請在交易記錄裏點開那筆交易,重新簽名、上傳小票。
6.大機器沒有出票或者出票異常也會導致不及時到賬。沒有出票可以在機器上重新打印小票,然後在APP -交易記錄裏輸入小票參考號就會立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。
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