12351是幹什麼
“12351”是中華全國總工會職工維權熱線,由中華全國總工會12351維權熱線辦公室負責管理。
運轉程序
“12351”職工維權熱線
1鍵 北京市總工會
2鍵 瞭解受理範圍
3鍵 查詢通訊地址
4鍵 諮詢勞動法有關政策
0鍵 與工作人員通話
諮詢勞動法有關政策:
勞動合同和集體合同 按1鍵
工作時間和休息休假 按2鍵
工 資 按3鍵
勞動安全衞生按4鍵
女職工和未成年工特殊保護按5鍵
社會保險和社會福利 按6鍵
勞 動 爭 議 按7鍵
返 回 按#鍵
受理範圍
職工對勞動法律、法規和政策等方面的諮詢;
職工對需幫扶及解決生活困難的求助;
職工對侵害自身合法權益行為的控告、申訴;
職工對緊急突發事件和重大安全事故的報告;
其他涉及職工合法權益問題的反映。
處理原則
職工通過熱線電話反映的問題及要求,按照“分級負責、歸口辦理”、“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和及時就地就近依法解決問題與思想疏導相結合的原則,分別做出處理。
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