撥打12315投訴後 商家會受到懲罰嗎
商家能不能被懲罰,還要看具體的情況。12315則是消費者權益維護的電話,在消費者感覺的自身權益受到過影響過之後,就可以撥打12315進行投訴商家説清楚具體的原因,只要查清楚到底是屬於什麼情況,過之後,則是會給予消費者公平的處理,很多人都非常的好奇,在撥打12315投訴過之後,商家會受到懲罰嗎?
投訴過商家會受到懲罰嗎
咱倆不打12315投訴過之後商家能不能收到懲罰,還要看是什麼情況以及看具體的原因,如果真的是商家侵犯了消費者的權益,並且做出了一些違規的事情,那麼精準,是可以要求去賠償的,而且也能夠向有關行政部門進行舉報投訴,或者是直接向法院進行投訴,根據中國人民共和國消費者權益保護法,主要是經營者有欺詐行為的,就必須要求按照消費者的要求增加賠償和消費者受到的損失。
12315對商家的壞處
在不打過12315進行過投訴之後,對於商家的壞處還是比較多的,如果是商家侵犯了消費者的權益之後,接受到投訴消費者則是會組織商家去進行協商解決,如是解決不好,最終則是會將這件事情報給工商行政管理,並且對商家的行為進行調查,依法對商家進行處罰,吊銷營業執照,罰款或者是沒收,違法所得停業等等。
投訴過商家之後拒絕調解怎麼辦
在商家出現對消費者權益不好的行為過之後,如實撥打了12315進行投訴,商家拒絕調解就可以再次選擇撥打併提供相關的證據,要求工作人員對商家處罰,或者是到當地的市場監督管理局以及消費者協會之中進行投訴,提供相關證據之後就會對商家處罰違規,行為較為嚴重的時候,能通過法律途徑維護自己的權益,起訴商家,讓法院判決商家該承擔的責任。
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