发现自己信用卡被盗刷了怎么办
第一,当你收到一条不正常的交易信息时,你需要第一时间打电话给客户服务人员,确认是否消费了自己的交易信息,态度可以强硬一点,提出自己的疑问,毫不犹豫地冻结卡片。
第二,去距离最近的ATM机上(最好是同一家银行)进行操作,即使卡片冻结,也可以打印出交易失败的凭证。请记住,这是一种卡片没有丢失的证明,避免银行把责任推到你身上。
第三,然后拨打110报警,这个招数可能在关键时刻仍然有效。在报警之后,你可能要经常和警察核实情况,最重要的是,在正式立案之后,你可以拿到一张盖有公章的凭证——之后可以用来向银行进行抗辩。
第四,实在不行还可以选择走法律途径,如果是非用户的责任,胜诉的几率很大,只是需要搭上点时间和精力。许多人认为小额盗刷不必如此较真,但正因为如此,许多人不较真才给不法分子更多的机会。
假如你碰巧有认识这家银行的朋友,不妨借用朋友关系跟卡部门工作人员直接沟通,这样处理起来会快很多。
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