vivo手机可以无条件退货吗

vivo手机可以无条件退货吗的答案是：可以

vivo主机自购机日算起（官方商城购机，以收到手机那天开始算起）出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。

附件出现性能故障，充电器、数据接口卡（micro SD卡/TF卡）包换期为一年，电池包换期为半年，外接有线耳机包换期为三个月。（附件是不保修的哦）

注：正品vivo手机都可以享受三包服务，换机只能更换同型号的机型，商城购机为30天无理由退换货（手机需完好无损）。

1、不损坏货物；

2、出示发票或收据等有效凭证。

无条件退货一般都有时限要求。vivo的七天无条件退货以及国家三包法规定的家电如果有质量问题7天内可换可退，15天内可换同型，而且必须有厂家质量鉴定单，均属此列。

“无条件退货”原则早已成为欧美的主要商业模式。在欧美发达国家，商场对消费者的承诺基本都是“无条件退货”，只要消费者愿意退货，商场都必须无条件接受；如果产品有质量问题，消费者还会要求商场赔偿。这就要求产品质量具有高度的稳定性，否则，商场不仅赚不到钱，还会亏本，甚至破产。

除掉部分专营店，欧美的无条件退货一般由大型卖场提供，而不仅仅局限于特定厂家的特定产品。相对来说，欧美的市场经济发展比较成熟，其市场行为的基石是诚信、。的信用档案在幼年时候就开始建立。一旦商家发现某消费者出现重复性的可疑退货，可申请调阅其信用纪录，进行事后追溯。

“无条件退货”对国内大部分企业而言，仍然是一个巨大的挑战。

首先成本仍是最重要的问题，家电产品，尤其是冰箱一经使用或外包装损坏都将影响再次销售，并xxx加重厂商、销售商的成本负担。其次，家电卖场产品铺盖高中低档，其面对的消费者也是多层次化，一旦“无条件退货”实行，企业要承担信誉风险加大和非消费行为发生的几率加大双重压力。再次，厂商的执行力度也是必须考虑的。据了解，有些商家在推行了此类服务后，消费者由于不满意产品的外形、使用程序等问题要求退货，却被厂商，承诺与实际操作相脱离，这会xxx影响企业的品牌。