七天无理由退货需要自己付运费吗
七天无理由退货需要自己付运费吗的答案是:七天无理由退货的,运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。
七天无理由退货是否要自己付运费要根据退货的情况来区分。
一般情况下,因为商品的质量出现问题,经双方协议之后,应该有商家承担。而非商品质量问题,则由买家承担。由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则是:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,具体包括:
1、若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;
2、买家责任(不喜欢不合适等),买家承担来回运费;
3、如果交易存在约定不清的情形,无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:
1、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
2、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
3、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
(一)运费险
如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。
(二)先顾客垫付
虽然卖家有承担运费险,然后将物品送还的时候,还是要顾客先支付运费的,等卖家收到物品之后,就会退还运费。
(三)自己购买运费险
如果卖家没有运费险的话,那么顾客也可以自己先买运费险,这样退货的时候就不用自己出钱了。
(四)质量问题
如果卖家和顾客都没有购买运费险,那么要看是谁的问题,如果商品质量没有问题,而顾客要退还的话,则运费需要顾客承担。
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