物业的作用主要是什么
1、维护小区内公共秩序
即协助公安机关维护小区公共区域的秩序和安全,包括对小区道路和车辆行驶、停泊实行有效的管理。
2、确保房屋建筑安全
对小区各类、各种用途的房屋、建筑物的公共部分进行保养与维修,使之保持良好的可使用状态。包括对业主房屋出租、装修行为实施物业服务和管理。
3、为业主后勤类提供保障
对业主购房、出租、装修、居住等全过程的服务和管理。了解小区内住户历史情况和现状,加强对业主及住户的沟通和管理。包括业主信息管理、业主家庭成员、车辆信息、电话信息、宠物信息、报修欠费历史等信息。
4、小区内公共设备管理
指对小区的供水系统、供电系统、供暖系统、排水系统、消防系统、门禁系统、安防系统、空调通风系统、电梯设备、停车场系统等设施设备进行保养、维修,使之保持良好的安全稳定运行使用状态。
5、消防管理
小区物业有责任和义务,协助该区域内消防大队,做好小区内消防安全的工作。关于这方面是指消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等,确保小区消防安全。
6、小区内的清洁及绿化管理
小区物业要定时对小区垃圾、各种废物、污水、雨水进行排泄与清除,使小区保持一个清洁卫生的环境。另外,也要对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新,为小区业主提供一个良好的生态环境。
如果合同还有比较长时间才到期,而且觉得服务已经严重不满意,可以按法规发起解聘程序:
1、召开业主大会,与会业主数需达到法定的比例,所决议的内容才能被法律认可;
2、进行投票是否解聘目前的物业公司,投票业主数需达到法定的比例,所决议的内容才能被法律认可;
3、投票赞成解聘的业主数需达到法定的比例,所决议的内容才能被法律认可;
4、投票结果由见证人签名确认,送相关职能部门备案登记。在此过程中最好邀请居委会,派出所,房管局,公证处等第三方具有政府背景的机构参与协调,以示投票的公正性和具备相应的法律意义。
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