如何理解互联网企业的互联网思维
为用户带来其难以抵挡的价值。
一般而言,在任何群体中,如果想牢牢的吸引住这个群体,很典型的一招就是抓住金牌客户,也就是这个群体中的代言人或偶像。有很多平台都会运用这样的策略,其中最典型的首推“某网”。举例来说,“某”微博发布后续几天内,包括羽泉、佟大为、马伊俐、李晨、高圆圆、周杰等百余名明星就会转发,这些名人微博所涉及的粉丝数量和转发量,粗略估计超过一亿人次,这就是达人模式也就是金牌客户所具备的威力。
“某网”聚拢了国内大批有影响力的达人资源,达人推荐已经成了“某网”上用户信赖和追捧的代名词,也成为影响用户购物决策的关键影响因素。“某网”凭借达人模式,已经聚拢了大量用户并逐步提高用户多次购买比例。“某网”受到消费者追捧的背后,是达人代表了代主流消费人群最主要的形象投射,达人模式表达了对当代主流消费人群的尊重和认同。
为用户带来极佳的过程体验。
用户的消费行为是端到端的整体过程,要为用户提供提供一体化的、完整的、交互体验过程。美丽说与淘宝网的合作非常紧密,美丽说可以把淘宝网站上的产品信息,包括图片、价格,整个抓取过来,再进行分享和品评。
如果一个女性客户在美丽说上看到一款感兴趣的衣服,点击这个商品直接可以链接到电商网站。
如果一个客户在电商网站上看到一件她中意的商品,她可以把这个信息发到美丽说,由相关的网友帮她进行评价。这就意味着,美丽说和电商在系统上是完全打通的,整个消费过程对于消费者的体验是非常顺畅的。
对于电商网站来说,类似美丽说这样的垂直平台的最大价值就在于,它能够帮助他们导入一些非常高质量的流量。
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为用户建档”并保持对核心用户群的持续吸引力。
对客户数据进行长期积累。
由于长期的数据积累,麦考林可以把女性群体进行细分,比如按照年龄,已经结婚成家的女性比20岁的女性对家具用品的需求明显大得多,通过分析,可以提供及时的、针对性极强的服务。
麦考林开发适合中国女性特点的服装配饰,正是基于这样长期的数据积累,同时这样面向女性群体的细分还在不断的进行。
深度地理解你的粉丝。
通过数据挖掘的手段,对于客户在网站上的痕迹进行规律性的理解,把时尚定量化、规律化是垂直型专业化平台需要做好的。
综上所述。为用户带来难以抵挡的价值、极佳的过程体验、并通过大数据分析保持对核心用户群的吸引力,是传统企业必须快速学习,快速掌握的核心能力。
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