体验经济是什么
体验经济是以商品为道具、以服务为舞台、以提供体验作为主要经济提供品的经济形态。体验经济是服务经济的延伸,是农业经济、工业经济和服务经济之后的第四类经济类型,强调顾客的感受性满足,重视消费行为发生时的顾客的心理体验。工业到农业、计算机业、因特网、旅游业、商业、服务业、餐饮业、娱乐业等各行业都在上演着体验或体验经济。
1、体验经济的基本特征:非生产性:体验是一个人达到情绪、体力、精神的某一特定水平时,他意识中产生的一种美好感觉。
2、它本身不是一种经济产出,不能完全以清点的方式来量化,因而也不能象其它工作那样创造出可以触摸的物品。
3、短周期性:一般规律下,农业经济的生产周期最长,一般以年为单位;工业经济的周期以月为单位,服务经济的周期以天为单位;而体验经济是以小时为单位,有的甚至以分钟为单位,如互联网。
4、互动性:农业经济、工业经济和服务经济是卖方经济。
5、它们所有的经济产出都停留在顾客之外,不与顾客发生关系。
6、而体验经济则不然,因为任何一种体验都是某个人身心体智状态与那些筹划事件之间的互动作用的结果,顾客全程参与其中。
7、不可替代性:农业经济对其经济提供物--产品的需求要素是特点,工业经济对其经济提供物--商品的需求要素是特色,服务经济对其经济提供物--服务的需求要素是服务,而体验经济为其经济提供物--体验的需求要素是突出感受,这种感受是个性化的,在人与人之间、体验与体验之间有着本质的区别,因为没有哪两个人能够得到完全相同的体验经历。
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