沟通技巧有哪些
沟通技巧一、找话题:
跟别人聊天,可以多了解一下别人的兴趣爱好,最近在忙什么事情,找一个对方感兴趣,自己又比较了解的话题就可以深入沟通。提高沟通技巧。
沟通技巧二、学会倾听:
沟通并不是你一味的讲话给对方听,沟通是双向的,是讲和听的互动过程。因此,你除了要会讲,更需要会倾听,这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应,并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。
沟通技巧三、适当赞美:
赞美的话谁都不会拒绝,同时也是拉近距离的最好最简单的方法。这需要你有善于发现美的眼睛,多观察别人的优点,发掘别人的长处。
沟通技巧四、控制不良情绪:
能否控制住不良情绪是开展有效沟通的一个重要考验。想必大家也都有亲身体会,控制情绪可不是个简单的事情。但一旦让不良情绪处于受控的状态,可以让沟通变成有效的可能。
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