b2b和b2c有什么区别
B2C(business to business)就是商家对客户的一种模式,是消费者在网上购买商品或者服务,并且在网上完成支付,这种网络购物模式大大提高了双方之间的交易效率。B2B(business to customer)就是商家对商家的一种模式了,B2B提供了一个购物的平台,采购商可以在该平台上查到所有销售商,以及商品的全部信息,可根据自己特殊需要,发布采购需求,当然最重要的是销售商和采购商之间最终发生了交易行为。B2B的销售额几乎是B2C的两倍,B2C来源于B2B。
二者的区别:
1.转化率:(1)对于许多B2B买家来说,采购是他们工作的一部分,他们购物并不是为了放松,而是为了完成任务,所以他们自然就会寻找阻力最小的道路,他们的目标比较清晰,方向也比较准确,所以转化率自然就比较高。(2)而对于B2C买家来说,购物就是为了放松,就像逛商场似的,到处逛逛,所以转化率相对B2B来说也就比较低了。
2.价值:(1)B2B交易中,买家购买上百甚至上千的都是非常常见的,当然几乎每一次交易都是价值较高的。(2)B2C交易中,买家几乎都是购买一件两件商品,商品的交易量并不多,所以每一次交易的价值都不会比B2B更高,当然个别例外。
3.回头率:(1)B2B的买家几乎都会在第一次交易成功之后,经常再次购买,或者是定期购买。(2)而B2B的买家大部分都不会再回头继续购买同样商品,当然也不是必然不会的,也有个别例外的。
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