车险报案了没理赔算出险吗
车险报案了没理赔算出险吗的答案是:不算
汽车理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
汽车保险的出险记录,流程是从报案-定损-维修-理赔-结案。整个流程没有走完就不算出险,如果无需理赔,可以打保险公司客服电话取消报案,就不算出险。
1、报案:发生交通事故后车主应在24小时内通知交警,并在48小时内通知保险公司。平安网上车险保证24小时车险报案受理,在车主报案后,查勘员将迅速前往现场查勘定损。
2、查勘:在保险公司人员到来之前,车主需要保护好现场。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证,自己也可以尽可能多拍一些现场的照片。
3、定损和核价:这是理赔的关键环节。如果车辆受损严重需要拆检才可以定损或是多方事故的,受损车辆就必须根据保险公司的要求去定损中心定损。定损完毕,就可以将车辆开往修理厂修理了。
4、单证:车主应该在事故结案10天内向保险公司提交必要的单证。其中包括出险通知书、定损单、修车发票、事故证明等等。
误区一、“全保”就是全赔
听很多车主说,自己的车是全保的,就认为,车买了“全险”保险公司会“全赔”,不管发生什么样的交通事故,保险公司都会负责赔偿。其实“全保”并不等于“全赔”。全保的意思就是我们所理解的“全险”,包括了车损险、第三者责任险、盗抢险、玻璃险、划痕险、车上人员险及不计免赔等多个险种。“全险”只是一个通常情况下的说法,尽管“全险”责任范围明显扩大,但不少情形依然不能赔,如发生人为打砸致车受损、车辆零部件被盗等,保险公司将不承担保险责任,此外,车子如果在地震中受损、加装设备损坏等,以及汽车自燃、爆胎、发动机浸水、车身划痕等情形,只有投保了相应的附加险,才能获赔。车主应该仔细阅读相应险种的保险责任范围有关条款。
误区二、非4S店就不修
机动车保险条款规定,损坏的机动车在修理前被保险人应当会同保险人检验,协商确定修理项目、方式和费用。车辆出险后,有的4S店报价工时费严重偏离市场价格,与其它一类维修企业价格差距很大,同时由于大部分事故中被保险人仍需要承担一部分免赔额,这种情况下,保险公司就会要求车主到别的4S店,或者其它能够提供相同品质修理服务的维修企业进行修理。因此,在车出险以后,不是所有的车都得统统到4S店维修的。车主在修理车辆付费前应先确认保险公司定损金额,发现价格有差异应尽量要求修理厂协助确认维修金额。假如保险公司与修理工厂定损金额相差过于悬殊,那就要共同委请第三方评估,或者向当地保险行业协会投诉,在无法协商时,也可以选择走司法程序。
另外,部分车主在适当时可以考虑投保“汽车专修厂特约条款”。
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