qq密保手机被别人换了怎么办
1、打开QQ,点击界面左下角的“主菜单”,选择“安全”,点击“安全中心首页”。
2、找到密保手机,点击“更换”,选择“手机号还能用”,输入新手机号,点击“确定”。
3、输入旧手机号,点击“确定”,发送短信,点击“我已发送”即可。
QQ号被人换了密保手机号怎么办?
密保和密保手机都被改了,那就只能申诉了。
填写帐号申诉时,请尽可能多的填写你记得的资料或信息,你可以注意以下几点:
1、多邀请你的好友帮你辅助申诉,并通知他们在3小时内完成辅助申诉(好友即使被删除也可以邀请);
2、最好在最常使用的地方(例如:家里、学校或最常去的网吧)提交申诉
3、填写用过的密码时,如果不记得完整的密码,可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。
尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
申诉提交后,将在4小时内处理完毕。申诉结果将通过你申诉时填写的邮箱手机通知到你。
收到成功提示邮件后或短信后,用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件里的提示即可重新设置密码、密保了。
qq手机密保被别人换了怎么办?
有两种方法刚换密保手机。一种方法:若有知道别人的密保手机号码的话,符合一定条件可以下可直接更改密保手机,从而更改密码;另一种方法是通过申诉找回,申诉成功了就可以重新设置密码。
具体解决方案如下(电脑端进入QQ安全中心):
1、知道别人的密保手机号码的话,并满足一定条件下(前提是有QQ账号和密码并在常用登陆地登,注:陆腾讯未提示需要手机验证码才行)是可以直接更换密保手机的,再通过换好了的密保手机进行QQ密码修改。操作路径:QQ安全中心——密保工具——密保手机;
2、若忘记了先前的密保手机号码的话,这个情况只能通过申诉来更改掉先前的密保手机了。路径:QQ安全中心—账号管理——QQ申诉,QQ申诉页面会提示申诉人通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
成功提交申诉单后,腾讯一般会在4小时内将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱里。申诉通过后,申诉人会收到腾讯发给申诉人的成功提示邮件,通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。
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