pos机刷卡没到账怎么办
很多商户在使用POS机的时候会遇到各种问题,比如明明有客户刷卡消费,但是钱却未到自己的结算卡账户里,那么碰到这种情况要怎么办呢?
pos机刷卡钱没到账的解决方法
方法:联系代理商或者拨打机器上的客服电话,咨询没有到账的原因,让他们解决;如果不给解决,再找当地银监局反映,说明事情经过,并附上相关证明资料,银监局就会反馈给支付机构,并督促他们解决问题。
pos机刷卡钱没到账的原因
1.刷卡时间不对导致的没有到账,只能等支付公司的正常划款周期了。支持D+1的第二天就会划款,支持T+1的要工作日划款。
2.银行系统升级导致的没有到账,其实钱已经到银行了,只是没有入账,银行会在工作日入账。
3.支付公司系统故障导致没有到账的,支付公司会在修复划款。
4.银联通道故障导致的,通道修复后,支付公司会在正常划款周期划款。
5.没有签名导致的没有到账,请在交易记录里点开那笔交易,重新签名、上传小票。
6.大机器没有出票或者出票异常也会导致不及时到账。没有出票可以在机器上重新打印小票,然后在APP -交易记录里输入小票参考号就会立即到账了。出票异常没有到账也是输入小票参考号码就可以了。
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