建行卡被锁了必须去柜台解锁吗？

建行卡被锁了不一定要去柜台解锁。如果是因为输错密码被锁定，那么建行卡用户可以登录手机银行重置密码解除锁定状态。如果是因为其他原因导致银行卡被锁，可以拨打建行客服热线，让人工客服帮助解锁。对于上述的情形也可以带上个人有效身份证件以及银行卡到建行网点进行解锁。