国家反诈中心身份认证不了怎么办？

分为以下三种情况：

1、在进行人脸识别时，光线可能会影响人脸识别效果，所以尽量在光线明亮的地方进行人脸识别的操作。如果一直无法识别，可以更换角度或者地点，选择光线适中、分布均匀的地方重试，同时要保证人脸不被遮挡且手持手机姿势不要变动；

2、在进行人脸识别时，如果页面弹出了获取相机权限问题，要点击是，这样才能正常使用相机；

3、如果还是不能解决，可以重新安装软件重试。