淘宝不愿意退货怎么办
淘宝卖家不同意退货的解决办法如下:
1、产品有质量问题,产品签收时间在7天时间内的,支持7天无理由退货的,有非人为的质量问题,如卖家拒绝退货申请,可以在卖家拒绝退款申请3天后申请客服介入,提交产品质量问题照片,然后等待客服处理。
2、产品有质量问题,签收时间超过7天时间的,支持7天无理由退货的,卖家不同意退货,申请客服介入也没有办法进行退货处理,只能是卖家协商换货或者是进行保修处理。
3、产品无质量问题,签收时间在7天时间内,并且商品支持7天无理由退货的,卖家拒绝的话直接申请客服介入处理即可,退货运费需要买家自理。
扩展知识:
淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站,该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。
截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长。据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
截至2013年,淘宝网拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
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