訂單確認了是不是不可以退貨了
訂單確認了是不是不可以退貨了的答案是:不是
消費者網購確認收貨後,在7天內仍然是可以退貨的。根據消費者權益保護法的規定,經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。
《消費者權益保護法》第二十五條
經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)線上下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
根據淘寶的七天無理由退換貨的規則規定:買家在簽收商品之日起七天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)發起申請售後退換貨。
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品退換貨。
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質量問題。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,郵費需要買家承擔往返運費。
1、賣家應對自行填寫的預設退貨地址確保正確,交易達成退貨協議後,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應徵得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺系統給出的退貨地址進行退貨,退貨後商品無法送達的風險由賣家承擔,交易支援退款買家。
2、除代購交易外,賣家提供的退貨地址未經買家同意不得為海外及港澳臺地區,同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發貨地一致。
3、買賣雙方線下達成退貨協議的,買家應在系統規定的退貨時間內進行退貨。買家因超時未退貨,對同一問題或維權原因再次主張要求退貨的,應自行和賣家協商一致,否則,淘寶有權不予處理。
4、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的,應事先徵得對方同意,並自行和對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退、換貨的,根據淘寶公示的七天無理由退、換貨相關規則執行。
5、買家根據本淘寶規則退貨後,應及時在淘寶平臺系統內填寫承運單號或告知賣家,若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號,將由淘寶根據實際情況分配舉證責任。
6、賣家違反“退貨、換貨規範”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨,交易支援退款。
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