手機音量失靈自動變大
如果您手機的媒體音量自動變大、變小、變為零,請您按照以下方法排查:
1、核實是否安裝某第三方軟體後出現故障
如果您手動將媒體音量調整到最低,使用三方應用接收或傳送訊息時,媒體音量自動增大,無音量進度條顯示,此問題可能是三方應用導致音量自動調節,建議您可以向對應三方應用反饋諮詢。
2、檢查是否在智慧生活App中設定了相關場景
如果您在智慧生活App設定了自動調整音量的場景,則在觸發條件下就會自動調節音量大小。請您開啟智慧生活>場景檢查場景設定情況,如果不再需要該場景,您可以關閉該場景或長按場景卡片,點選“刪除”刪除該場景。
3、檢查是否在智慧語音(智慧助手)中設定了相關場景
請您檢查是否在手機設定>智慧語音(原智慧助手(小藝版))>場景聯動>我的場景中設定了相關場景(例如“打工人摸魚”場景),如果不再需要該場景,您可以關閉該場景或長按場景卡片,點選“刪除”刪除該場景。
備註:若您找不到智慧語音,可以長按電源鍵,出現智慧語音動效後,點選右下角的小人圖示進入我的>我的場景介面檢視。
4、是否使用了耳機或保護殼、皮套
如果您使用了耳機、保護殼或皮套,可能誤觸擠壓到音量鍵導致音量調節,請您斷開耳機取下保護殼嘗試使用。
5、是否發熱
華為手機特有的溫度保護機制會在手機溫度較高時保護手機硬體。比如溫度過高時您正在使用手機外放音訊,手機會啟動喇叭保護,播放聲音會變小,待手機降溫之後會自動恢復。這是正常現象,請您放心使用。
6、沒有任何操作的情況下顯示音量條,並自動調節音量
如果手機在沒有任何操作的情況下顯示音量條,並自動調節音量,可能是手機硬體問題(音量按鍵或耳機插孔異常),建議您提前備份好資料,攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
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