跟單員受氣嗎
跟單員受氣嗎的答案是:受氣
剛開始做跟單,溝通問題是很常見的,因為車間的人生產壓力也比較大。不管什麼樣的訂單,一定要給自己留出餘富的時間,避免發生突發情況時無法迴旋。一定要讓相關部門早知道,方便別人早作準備,同時要讓對方明確最遲完成的時間。
跟單員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人。
所謂跟單員,是指在國際貿易過程中,根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求,代表公司選擇生產加工企業,指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。跟單員的供需比達1∶3以上,其薪金起點在5000元以上。而跟單員的入行門檻並不高,中專或同等以上學歷的各類人員都可以從事這一行業。
對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣,有購買意向的人進行跟進。以締結業務,簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員或業務助理。
對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。對內叫:業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員,還是工廠企業裡的跟單員,他們基本職責都是由“業務跟單”和“生產跟單”兩部分構成。 以客戶訂單為依據,處理訂單,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。
跟單員的工作內容十分繁雜,涉及面廣,面對部門多。既要對上級反饋進度,又要對相關人員進行及時跟蹤,稍有不慎,即鑄成大錯。因此,在跟單過程中,如果能夠藉助於一些專業的跟單工具,就會收到事半功倍的效果。比如,跟單網,提供跟單行業的豐富資訊與專業的外貿跟單軟體,幫助企業解決跟單過程中的大事,雜事,瑣碎事,使跟單更加輕鬆。解決了跟單過程中的知識問題與提供了跟單過程中的專業軟體系統,使得跟單員真正從繁雜的跟單事務中解脫出來,從而提高了企業的跟單管理水平。
責任大,跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業的生命,客戶是企業的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
溝通,協調,跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通,協調能力特別重要。
做好客戶的參謀,跟單員掌握著大量的客戶資料,對他們的需求比較熟悉。同時也瞭解工廠的生產情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利於客戶的訂貨。
工作節奏多變,快速,面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節奏各不相同,因此,跟單員的工作節奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。
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