10085是什么电话?
10085是什么电话?的答案是:中国移动营销专线
10085是中国移动外呼中心电话,一般服务于高端全球通用户,而10086才是客服中心电话,但10085一般都是移动公司外包公司在做的,做的主要就是营销业务问卷调查信息发布等,功能是给客户推销业务、推荐客户参加活动调查问卷以及推销手机等。当然在接到10085电话的时候可以选择不接,接这个电话也是没有害处,并不是诈骗电话,也是移动的客服电话。接10085电话的时候一般并不能解决手机卡的问题,主要是一些优惠活动的提示告知电话是一种推销方式,如果不喜欢可以不接。另外10085是中国移动的主动呼叫号码,客户是无法回拨的,所以有来电的时候,直接接听就好。当您有业务相关的问题,直接致电10086客服进行咨询就可以了。值得注意的是,许多不法分子发现这一官方举措后,开始冒充中国移动,同样以“优惠”为名对客户实施各种电信诈骗,花样不断翻新,让人防不慎防。
中国移动的客服代表会通过10085这个号码帮助用户第一时间知晓话费优惠或者购机优惠等活动。为了不打扰客户,中国移动还要求客服人员,只能在最合适的时间,最合适的活动,才允许向用户致电而和10086相比,10085是向外打电话,而10086是向内打电话,分工不同,虽然都是客户电话,但是10086轻易不会向外拨电话,而10085一般只会向外拨打。
10085创立于2014年9月,是为了支持中国移动4G发展而设立的号码,是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道,具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。当前为支持中国移动4G的发展,正全力提供4G、USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务。虽然10085并不是诈骗电话,但还是要注意区分,有些类似号码就属于诈骗电话,自己还是要注意区分。有些地方的移动营业厅还会用自己私人的号码来给客户拨打电话,推销业务;但这样也因此被认为是诈骗电话。
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