《支付宝》收到货后退货流程
在用支付宝买了东西以后,可能是产品不理想,还是其他原因,我们一些东西想退掉,用支付宝后需要退款退货的,这边给大家一个已经收到货,但是要退货的具体流程.。
温馨提示:
1) 无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。
2) 适用于当买家收到货以后因为产品问题或者其他原因需要退货。
1 登录支付宝, 在【交易记录】中找到此笔交易,在【操作】下方选择【退款】按钮。
温馨提示: 一般买家承担运费的,如交易创建时买家选择快递,在卖家发货后,系统默认10天收货自动付款,请注意时间 。
2 选择【已收到货】,点击【下一步】。
温馨提示: 如果在【没有收到货】的情况下不要选择【已收到货】,否则将导致钱货两空 。
3 选择【退货】,填写退款金额、退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即【申请退款】。
4 买家申请退款,现在是退款协议等待卖家确认中。
5 可以查看现在买家的退款状态。
6 卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
7 卖家同意退款协议,选择退货地址,保存并通知买家。
8 退款协议达成,等待买家退货,点击【退货】。
9 买家填写发货方式及选择物流公司,点击【确认发货】。
10 买家提交退货申请,等待卖家确认收到退货。
11 卖家同意退款协议,退款成功。
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