銀監會投訴電話
銀監會投訴電話是:12378。
12378是銀保監會投訴舉報電話,信用卡、網貸如果有催收違規行為或協商方面的問題,都可以打這個電話進行舉報投訴維權。這個電話不是輕易能打通的,要不停反覆地重打才會有可能打通,就算打通了有時候也會説客服全忙而自動掛斷,所以要堅持的打下去,不要打幾次打不通就放棄了。
投訴處理流程:
12378熱線的投訴處理流程:先區分是銀行還是保險投訴,再核實相關金融機構是否在銀保監會監管範圍內,並記錄投訴人的身份信息、投訴內容和具體訴求,然後提供相應的解決方案。
關於銀監局
銀監局是監管銀行的部門,保監局是監管保險公司的部門。現在兩個部門合併了,統一叫銀保監局。如果你的保險是在本人不知情,不自願的情況下購買的,可以撥打銀保監局的電話,投訴保險公司侵犯了你的知情權,監管部門受理後,自然會找保險公司核實情況,如果情況屬於,就可以把你的保費全額退款。但是惡意投訴是違法的行為,如果保險公司查到,是有權報警,追究你的刑事責任的。
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