機票退票扣多少錢
機票退票規定:
1、一般是起飛前24小時以前收不超過10%的退票費起飛前22以內2小時以前收10%的退票費,起飛前2小時以內收20%的退票費,其他規定見航空公司退票明細表。
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點購買的機票,只能幫客人取消座位,並在機票的最後一頁寫上客人於X年X月X日X點X分申請退票,同時蓋上公章。若機票後有機場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費用。
3、若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯附在退票上面,註明同音字輸錯,申請全退。
注意事項:
原則上3折以下機票不改簽、不退票。5折-8折按規定收取相應手續費。全價票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有餘票就可以。如果不能確定改為哪一天,可以一直保留機票改簽的班次票高於現價的要補足差價,低於所持有機票航空公司不給往回補差價。如果是航空公司的原因導致的需要改簽,則沒有任何限制。另外有些航空公司還對起飛2小時之前、之後,飛機起飛之後改簽也有相應的規定。
頭等艙和公務艙的退改簽規定自然寬泛,在航班上享受的服務也不同,但是經濟艙無論是什麼折扣的機票,所享受的航班服務是相同的。所以航空公司就對經濟艙以下的子艙位的退改簽做出限制,特價折扣越低退改簽限制越嚴,變更的費用也越高。
相關規定:
1998年頒發的《中國民用航空旅客、行李國際運輸規則》規定,“對於乘客自願退票的,按下列規定辦理:
客票全部未使用,從已付票款中扣除適用的費用,退還餘額;客票已部分使用,從已付票款中扣除相當於已使用航段的適用票價的票款和適用的費用,退還餘額”。
民航管理部門目前沒有關於特價機票不得轉籤或者退票的規定,特價機票不得轉籤或者退款都是各航空公司自行規定的。
有關法律界人士認為,航空公司對特價機票不退票、不轉籤是一項不公平、不合理的格式條款,涉嫌侵犯消費者的合法權益。“打折機票退票不存在技術性的問題,其障礙在於它與全價機票兩者價值不同,航空公司不願意退換。”北京博大律師事務所律師李健表示,航空公司的退票規則是內部行規,也是一種強制接受條款,並沒有和消費者協商,消費者也無法選擇,有悖《消費者權益保護法》中“經營者不得以格式合同、通知、聲明做出減輕侵害消費者權益責任”的規定。
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