暖氣費能從網上交用户不存在

是因為沒有開通網上繳費業務，或者在輸入查詢信息的時候輸入錯誤導致的。如果出現這種情況，可以稍後遲一點在刷新一下系統再看看，如果一直沒有解決，可以撥打客服電話去詢問解決。