用户體驗設計包括哪些設計方向
1、情感:用於衡量用户使用產品時的態度和感受,例如用户對本次功能的滿意程度、用户對操作流程感知的易用性程度等。
2、參與:用於衡量用户對新產品或新功能的參與度,例如每位用户每週對新功能的訪問次數或每位用户每天在產品內花費的時長。如下羅列的指標類型能夠用於衡量設計在場景轉化中發揮的作用。
3、接納:用於衡量上線產品或功能的新用户增長程度。例如功能上線後近7天創建的賬户數或使用該功能的新用户佔比。這對於新產品功能或正在重新設計的產品特別有用。
4、保留:用於衡量上線產品或功能的老用户穩定程度,具體包含現有用户的留存率和流失率。例如在上線7天內產生的活躍用户在上線30天后是否仍然在活躍?
5、完成:用於衡量流程設計的合理性,通常適用於產品中非常注重任務的區域。例如某任務的完成率和UV轉化率。
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