《微信》公眾號名稱被佔用處理流程介紹
中國有13億人,而且有大部分都在使用微信,這使得微信上重名是很常見的事,但公眾號名稱作為一個公眾標籤,擁有唯一性,那麼如果發現名字被佔用了怎麼辦,下面就來説説處理方法吧。
1、為什麼設置帳號名稱時示已被佔用? 。
相同名稱在平台內只有一個帳號可以使用,因此在設置過程中,若系統檢測到已有帳號使用該名稱,頁面會出現提示:名字已被佔用。公眾號的名稱是重要的識別標識,是搜索流量的重要來源。
2、名稱被佔用後該怎麼辦? 。
若名稱被佔用,可以通過侵權投訴的方式對佔用名稱的帳號進行投訴,在侵權投訴頁面提供名稱使用權後,騰訊公司會有專人進行審核,侵權投訴成功後,該名稱會被釋放,即可申請使用。
3、侵權投訴方式是什麼? 。
名稱被佔用目前有兩種投訴類型。
佔用帳號名稱投訴:投訴人有名稱使用權,如商標、企業名、機構名稱及個人姓名。
注:當你認為他人佔用的名稱侵犯了你的合法權益,可提起此項投訴。若侵權投訴成功,被投訴人7天內可以申訴,如果申訴無效,則名稱佔用將釋放。
冒名投訴類投訴:投訴對象有故意混淆的情況。通過冒名侵權指出混淆證據,若核實混淆成立即可使用該名稱。
注:此類投訴需提供充分、確鑿的證據(包括但不限於你的權益證明、被投訴方的侵權行為證據等)供平台進行比對核實,否則平台將無法審核通過。你可收集更多證據後,重新發起投訴。
4、侵權投訴後多久能使用名稱? 。
侵權投訴成功後,被投訴公眾號7天內可以申訴,如果申訴失敗,則名稱佔用將釋放。即可在公眾平台申請使用該名稱。
5、命名佔用遇到無法投訴的情況,怎麼辦? 。
公眾平台包括多個設置名稱的流程:註冊、認證、暱稱清空等。為保障帳號申請的名稱在流程過程中不被其他用户佔用,會提前鎖定申請流程中的名稱。其中,如果用户命中了註冊流程中鎖定的名稱,可正常進行投訴。但如果用户命中了名稱審核、認證審核流程中鎖定的名稱,需待流程結束後發起投訴。
6、重新認證時修改公眾號名稱,歷史名稱還會要保護一年嗎? 。
公眾平台內實行唯一名稱後,認證改名成功,原來的名稱會有一個15天的保護期,在此期間,同一主體下的帳號可以使用這個名稱,其他帳號不可以使用,15天后名稱對外開放其他帳號使用。
舉例:公司A註冊公眾號“小道消息”,通過認證修改名稱為“大道消息”,15天內,公司A註冊認證的其他公眾號可使用名稱“小道消息”。
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