移动客服电话号码多少
移动客服电话号码多少的答案是:10086
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。
语音系统,最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了,它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。附图为拨打10086,可稍作参考。
当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候,还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。
10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台,24小时为客户提供免费服务。客户拨打10086自助语音系统,可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务;此外,10086电话服务厅为客户提供人工服务,客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。
2009年6月,浙江移动通过域名交易平台,从投资者手中拍下cn后缀的10086域名,成交金额在4万元人民币左右。一年后左右,中国移动10086官方网站上线,中国移动各省公司企业网站统一为新的10086域名,省级下属分公司网站均采用**.10086点cn/**。 在中国移动10086网站首页上,主要位置显示新业务推荐:飞信,无线音乐,139邮箱,移动MM,手机支付,139说客,手机游戏等,值得注意的是这些业务的首页均已作转向10086子域名。
接着浙江等地也陆续完成了新域名的更改,将公司现有域名全部转向10086。新域名的启用,进一步强化了移动品牌的服务意识,使移动门户网站更亲民化。截止到2010年7月,中国移动31个省公司已全部跳转至“**.10086”,(**为省简称,如北京简称bj);同时,中国移动七大业务网站均已启动10086域名。
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