顾客让渡价值的意义是什么
由于社会的不断发展,商品生产能力极大提高,从而使如今的消费者面临着纷繁复杂的商品和品牌选择,这就使企业必须关注顾客是如何做出选择的。顾客让渡价值概念的提出为企业经营方向提供了一种全面的分析思路。首先,企业要让自己的商品能为顾客接受,必须全方位、全过程、全纵深地改善生产管理和经营,企业经营绩效的提高不是行为的结果,而是多种行为的函数,以往我们强调营销只是侧重于产品、价格、分销、促销等一些具体的经营性的要素,而让渡价值却认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素,还包含了非物质的因素;不仅需要有经营的改善,而且还必须在管理上适应市场的变化。
其次,企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、成功经营的前提,一个企业不仅要着力创造价值,还必须关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本。由于顾客在购买商品和服务时,总希望把有关成本,包括货币、时间、精力和精神降到最低限度,而同时又希望从中获得更多实际利益。
因此,企业还必须通过降低生产与销售成本,减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。显然,充分认识顾客让渡价值的涵义,对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值,使顾客获得最大程度的满意,进而提高企业竞争力具有重要意义。
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什么是编组站
专门办理货物列车编组、解体作业的铁路车站。一般设置在有大量车流集散、铁路和铁路交汇的地点或铁路和港口、工矿企业衔接的地点。编组站主要设备有到发线(场)、调车线(场)、驼峰、牵出线以及机务段和车辆段等。编组站按其在铁路网上所起的作用可分为路网性、区...
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什么是矿井通风
向井下连续输送新鲜空气,稀释并排出有毒、有害气体和粉尘,调节矿内小气候,创造良好的工作环境,保证矿工安全与健康,提高劳动生产率。中国矿山安全条例与安全规程规定:向井下供给新鲜风量一般每人不得少于4m3/min,在采掘工作面进风风流中,按体积计算,O2不得低于20%,CO2不得...
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什么是砝码
具有给定质量和规定形状的实物量具。供检定衡器和在衡器上进行衡量时使用。砝码必须与天平或秤相结合(用于秤上的砝码常称为砣),才能用于测定其他物体的质量,故它是一种从属的实物量具。中国在夏代即出现相当于砝码的“权”。此后的4000多年间,不同朝代有不同形状和...
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什么是沥青喷洒机
将液态沥青均匀地喷洒在碎石铺层上,以修建沥青路面的机械。由沥青罐、沥青泵、加热系统和喷洒系统组成。分自行式和拖式两种。前者的全部装置装在一辆汽车底盘上,称为沥青喷洒车;后者的全部装置装在一辆挂车上,大多为小型。沥青罐是椭圆形金属筒,用以盛储液态沥青,周...