消费者的购买决策过程是什么
消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤,即确认需求、寻求信息、估价比较决定购买、购后评价。
1、确认需求。消费者进入市场后的第一步是确认自身需要解决的"问题",即存在着某种需求。消费者需求方面的问题来源很多,一般有:(1)商品不足。这类问题主要针对个人或家庭基本生活用品。(2)新的信息。(3)需求扩大。
2、寻求信息。消费者的信息来源包括消费者的个人经验、相关群众影响、大众媒体等方面,企业要注意利用以上诸因素为消费者提供信息,同时,还要考虑到影响消费者对信息获取的因素。
3、估价比较、决定购买。在比较复杂的购买行动中,消费者对已经到手的信息进行估价、比较,以便于作下一步的决定。企业应不断开发满足消费者不同需求的产品,并设法使自己经营的商品的商标、特点给消费者留下印象,以便于消费者的选择与比较。
4、购后评价。消费者购买商品以后,购买的决策过程还在继续,他要评价已购的商品。企业对这一步仍须给予充分的重视,因为它关系到产品今后的市场和企业的信誉。判断消费者购后行为有两种理论,一种叫"预期满意理论';另一种叫"认识差距理论"。
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什么是代数稳定判据
根据系统特征多项式的系数直接判断系统稳定性的判据。系统的特征多项式就是系统传递函数的分母多项式,它是复变数s、的一个代数多项式,使这一多项式为零而求得的s、值称为特征多项式的根。代数稳定判据只适用于线性定常系统(见线性系统、定常系统)且其特征多项式...
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什么是电工产品性能试验
为确认电工产品性能符合技术要求而进行的试验。电工产品性能试验的种类很多,通常根据不同情况、不同要求,进行不同的试验。为表明某一设计是否符合一定标准而对按此设计制造的一个或几个产品进行的试验,称为型式试验;为判明某一产品是否符合某项标准而对在制造中或...
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什么是材料的强度理论
材料在复杂的应力状态下,其强度不可能都通过实验测定,因此需要对材料发生强度破坏(失效)的力学因素作出假说,以便利用材料在简单应力状态(拉伸、压缩)或少数复杂的应力状态下的强度,推断同一材料在各种复杂的应力状态下的强度。这种假说和由此建立的失效准则称为材料...
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什么是赵祖康(1900~ )
中国市政和道路工程专家。字静侯,上海市松江县人。1900年9月1日生。1922年毕业于交通大学唐山学校土木工程系。毕业后在武汉国民政府交通部和梧州、蚌埠等市任技佐、技正、工务局长、顾问工程师等职。1930年在美国康奈尔大学研究院进修道路与给排水工程,并在纽约...