淘宝客服电话要不要接

淘宝客服电话要接。淘宝客服一般打电话给用户是因为订单类的问题，如用户购买的商品没有货，能不能换产品或者订单操作问题之类的，用户是可以接听的，但需要注意的是，如果自称是淘宝客服来电，让用户提供隐私类的信息，就需要慎重了，最好是线上联系客服进行确认。